🚚 Livraison & Retours

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 0 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison indicatifs

France métropolitaine : 4 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Les frais de port éventuels sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination.

Transporteurs

Les envois sont réalisés par des transporteurs reconnus (ex. Colissimo, Mondial Relay) et sont suivis jusqu’à la livraison (à domicile ou en point relais selon votre choix).

🔄 Retours & Rétractation

Délai légal

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Ce droit s’applique à tous les articles, y compris ceux en promotion.

Conditions de retour

Produits non utilisés
Dans leur état et emballage d’origine
Étiquettes intactes

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou produit non conforme.

Procédure

Contactez-nous à : contact@ariaeleganceparis.com ou via le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous communiquerons l’adresse de retour :
2 boulevard Louis Villecroze, 13014 Marseille, France
Après réception et vérification, un remboursement ou un échange sera effectué.

Remboursement

Réalisé via le même moyen de paiement que l’achat.
Délai maximum : 14 jours après réception et contrôle des articles.
Possibilité d’obtenir un avoir valable sans limite de durée sur tout le site.

📩 Service client

Notre équipe est disponible pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour.

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Telephone : +33629120235